Kontakt

Kundendialog neu gedacht

18.05.2021 – Jetzt zum Online-Event anmelden!

Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Ob in der Beratung, der Sachverarbeitung oder im Vertrieb: Kontaktbasierte Geschäftsvorgänge werden kanalübergreifend effizienter und die User Experience messbar besser! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation – sie beginnt am 18. Mai um 14:00 Uhr!

Unlimited Communication

Sponsoren

Unlimited Communication

Themen

Think deeper, think ahead

Wie künstliche Intelligenz unsere Zukunft prägt: Strategisch richtige Entscheidungen zu treffen, entscheidet über Erfolg oder Misserfolg jedes Unternehmens. Auch die Digitalisierung hat daran nichts geändert. Autonome Systeme und KI können uns bei objektiven Bewertungen helfen und jenseits von richtig oder falsch alternative Wege zum Ziel zu erreichen. Doch die Entscheidungen trifft der Mensch. KI ist wie ein Spiegel: Sie vergrößert das Gute und das Schlechte. Sie ist ein Werkzeug.

Unlimited Communication

Eine Vision wird Realität: KI ist längst ein fester Bestandteil unserer Lebens- und Arbeitswelt, häufig ohne, dass es uns bewusst ist. Die KI-basierte Automatisierung zur Steigerung von Qualität und Effizienz eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten der Digitalisierung, braucht aber auch Kompetenz, Expertise und Verlässlichkeit. Die Platzierung entsprechender Angebote eröffnet neue Potenziale in Deutschland, Europa und darüber hinaus – sichere Daten und deutsche Cloud inklusive. Die richtige Strategie entscheidet!

The new Standard of Customer Interaction!

Entdecken Sie intelligente Ende-zu-Ende-Lösungen für den Kundendialog von morgen. Autonome Systeme führen selbstständig Dialoge in natürlicher Sprache und assistieren bei der Bearbeitung kontaktbasierter Geschäftsvorgänge. Mit Automatisierungslösungen designed, made and operated in Germany steigern Sie Effizienz und heben Ihre Mitarbeiter:innen auf ein neues Kompetenzniveau.

KI – Evolution oder Revolution?

Digitalisierung und intelligente Maschinen sind längst zentrale Bestandteile der Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen. Das hat Folgen. Die Möglichkeiten erscheinen den einen grenzenlos, die anderen fürchten eine KI ohne Sinn und Verstand. Wo liegen die Grenzen intelligenter Automatisierung? Welche Szenarien wünschen, welche fürchten wir und welche werden überschätzt? Darüber diskutieren im Panel unsere Expert:innen auf unterschiedlichen Ebenen und aus spannenden Perspektiven!

Programm

14:00 Uhr | Welcome: Unlimited Communication – Kundendialog neu gedacht!

Christiane Stein

14:05 Uhr | Keynote: Think deeper, think ahead: How Artificial Intelligence will shape our Future.*

Garry Kasparov

14:45 Uhr | Event Special: Unlimited Communication: Eine Vision wird Realität​.

Masked Speaker

15:00 Uhr | Event Special: The new Standard of Customer Interaction!

Masked Speaker

15:30 Uhr | Live Q&A: Meet Garry Kasparov – Live im Chat!

Garry Kasparov

16:00 Uhr | Event Special: Technology-driven Customer Journey – jetzt und übermorgen!

Masked Speaker

16:30 Uhr | Experts Panel: KI – Evolution oder Revolution für die Kommunikationstechnologie?

Aya Jaff, Sven Göth, Anna Kopp, Christiane Stein

17:15 Uhr | Wrap-up & Get-together


*Keynote in englischer Sprache

Zum Online-Event anmelden

Unlimited Communication, Dienstag, 18. Mai 2021, ab 14:00 Uhr. Entdecken Sie den neuen Standard intelligenter Kundenkommunikation! Jetzt hier registrieren!